Conditions de livraison
Nous proposons actuellement des services de livraison en ligne à nos clients en Australie, aux États-Unis, au Canada, dans la plupart des pays européens, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, en Thaïlande et en Corée du Sud, dans la limite des destinations desservies par nos prestataires logistiques.
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Délais de traitement :les commandessont généralement traitées sous 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (le cas échéant).
Périodes de forte affluence : veuillez noter qu’en période de forte demande, les délais de traitement et de livraison peuvent être allongés en raison d’un volume de commandes plus important ou de retards imprévus de la part des transporteurs. Nous vous remercions de votre compréhension et ferons toujours de notre mieux pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Livraison standard : Nous proposons la livraison standard vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Union européenne, le Moyen-Orient et l'Australie. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais les colis sont généralement livrés dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
Livraison express :la livraison expressn'est actuellement disponible que pour les commandes en Australie. Nous étendrons prochainement les options de livraison express à d'autres régions.
Seuils de livraison gratuite
- Australie : Commandes supérieures à 30 AUD (expédiées depuis Sydney)
- États-Unis : Commandes supérieures à 30 $ US (expédiées depuis Los Angeles)
- UE : Commandes supérieures à 30 € (expédiées depuis Paris)
- Royaume-Uni : Commandes supérieures à 30 £ (expédiées depuis Paris)
- Moyen-Orient, Thaïlande et Corée du Sud : commandes supérieures à 100 AED (expédiées depuis Dubaï)
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez passé votre commande, n'hésitez pas ànous contacter.
FRAIS DE DOUANE
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. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la réception de votre commande.
Si l'on vous demande de payer des frais de douane ou de gestion, n'hésitez pas ànous contacter: nous vous aiderons à régler ce problème.
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Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais de livraison indiqués ci-dessus, si votre colis est endommagé ou si vous avez toute autre question, veuillez envoyer un e-mail à info@goldfieldandbanks.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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Les clients doivent vérifier leur commande dès réception et signaler immédiatement à Goldfield & Banks tout article endommagé pendant le transport. Si le transporteur confirme la livraison — que ce soit via son système de suivi ou par la signature d'un bon de livraison —, aucune réclamation pour non-réception ne sera acceptée.
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LIVRAISON À L'INTERNATIONAL
Nous livrons actuellement dans les pays suivants depuis notre site web international :
| Région | Pays |
| Asie-Pacifique | Australie Thaïlande Corée du Sud |
| Europe/Royaume-Uni |
Autriche
|
| Amérique du Nord |
États-Unis d'Amérique (à l'exception d'Hawaï et de l'Alaska) |
| Moyen-Orient |
Qatar
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